Störungsmanagement

Störungsmanagement, Befüllungen und Service

Für die übersichtliche und schnelle Koordination von Störungsmeldungen bietet BüroWARE Vending ein integriertes Störungsmanagement. Hier werden die Meldungen der Kunden direkt erfasst und für eine Planung auf den Touren oder zur telefonischen Bearbeitung angezeigt. Der Kunde erhält sofort nach Aufnahme der Störung eine Information zum Bearbeitungsstatus. Der gesamte Prozess bis zur Erledigung kann im Störungsmanagement mit benötigten Zeiten, erledigten Arbeiten und ggf. getauschten Teilen nachverfolgt werden

-

Abb.: Erfassung einer telefonischen Störmeldung

Die Touren für die Befüllung ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommissionierung der Waren und (optional) mobile elektronische Erfassung. Serviceeinsätze können exakt protokolliert und für die spätere Beauskunftung eingesehen werden und liefern detailgerechte Daten!

 

bw-vending-anzeige-hoch-Alt.png

 

 

 

WEBWARE ist eine ERP2-Software, basierend auf der Technik "Web 2.0 Ajax". Der kardinale Vorteil: WEBWARE ERP 2 läuft über einen simplen Webbrowser – ohne besondere Hardware-Anforderung!

Sie möchten mehr darüber erfahren?

-> Weiter

Um unsere Webseite für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Zur Datenschutzerklärung